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中關村買電腦仍需防陷阱

日期:2011-07-27  來源:IT寫作社區
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 7月下旬是暑促的高峰時節,眾多消費者特別是學生會在這個時間購買電腦。上哪里買?很多人認為當然要去中關村。但事實上,這兩年中關村電子賣場的誠信缺失問題還是很突出。因此,消費者要去中關村買電腦,仍要做好功課,了解不良商家的常用伎倆,謹防上當。

  模糊配置賺取差價

  當消費者提出要求時,往往會得到商家給出的一份配置報價單,上面會羅列各項關鍵硬件的型號和價格。但如果消費者細心觀察會發現,每一項硬件的具體型號和規格都寫得比較模糊,有的只有品牌名稱,有的只有一兩個讓人不知所以的數字。對此,有些商家會解釋說消費者不是專家,對具體的硬件配置不懂,所以沒必要寫清楚具體規格和參數。

  這種說法有些道理,但也給了不良商家機會。眾所周知,為了滿足不同層次用戶的需求,硬件廠商同一系列的產品往往會推出多個不同的型號,不同型號之間的差價少則幾十元,多則上百元。而商家如果只介紹品牌,不說明具體型號,那就有可能會以低配置產品賣高配置產品價格,通過價差牟取利益。

  對策:消費者的確不是專家,沒有必要了解每一項硬件配置的各種型號的價格水平。但可以在與商家談單時讓其寫清楚配置單的具體品牌、型號、規格、參數,之后別著急出手,先回家上網查詢這些硬件的大致價格水平,或者帶著單子多走幾家商戶,貨比三家,看同配置下誰的價格比較實惠,再做決定。

  轉型售機以次充好

  有些聰明的消費者會在去中關村前找專業人士咨詢要購買電腦的具體參數和價格水平,這時候,模糊配置的做法就行不通了,商家往往會采用的手法就是“轉型”。轉型銷售即當消費者指明要某款機型時,商家一口回絕,稱該款電腦缺貨,轉而向消費者推銷另外一款機型,并表示這款機型性價比更高。實際上是否更高,估計只有商家自己知道。

  另外一種方法是以次充好。消費者看準了某個配置的電腦,也和商家協商好了價格,但在驗機的過程中,商家會將配件更換成低配置版本,并且在驗機時一語帶過,讓消費者難以察覺。這其中組裝電腦最容易動手腳,筆記本電腦因為集成度高,動手空間小,主要會在鼠標等外設配件上動手腳。

  對策:一家沒貨不代表家家都沒貨,對于轉型售機,消費者應堅持己見,多光顧幾家同品牌商戶,或者轉向網絡商城、家電連鎖賣場等渠道尋找貨源。至于以次充好,驗機時一定要讓商家比對配置單上每一項具體參數,確認無誤再付款。

  不開發票規避責任

  到了付款環節,不少消費者都經歷過這樣的情況:商家詢問是否需要發票,如果不要發票,電腦還可以再優惠多少元,或者送消費者耳機、攝像頭等贈品以作補償。又或者有些商家更為直接,如果消費者不主動索要,他們根本不會提發票的事情,結賬時只給消費者開一張手寫的收據。

  據記者熟識的一位經銷商透露,這種做法在中關村已經成為一種慣例,一方面不開發票可以逃稅,另一方面如果機器出問題消費者找上門,沒有發票也可以不認賬,推脫責任。

  至于商家用直接優惠或者贈品來補償消費者的花費,在避稅和規避售后責任面前根本不值一提。

  對策:購買電腦不僅是購買產品,也是為了購買其完整的售后服務,因此消費者不應貪圖小利,為了幾十元優惠或者廉價的贈品而放棄自己享受的售后服務的權利,購機時一定要商家開具正規的機打發票,為日后的維權保留依據。

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