園區(qū)各企業(yè)：
遵照海淀區(qū)政府及中關村海淀園管理委員會的指示，第五十五期海淀自主創(chuàng)新企業(yè)大講堂將于2011年12月15、16日兩天舉行。
本期共設置十二門課程，為滿足更多學員的培訓需求，其中《孫子兵法與公司管理之道》課程將于12月16日下午在海淀留學人員創(chuàng)業(yè)園舉辦。
學員必須每次培訓前網(wǎng)上報名，持個人學習卡參加培訓，每門課程開始前刷卡簽到。個人學習卡僅限持卡人本人使用，一人一卡，不得轉(zhuǎn)讓。
請各位學員認真查看每門課程的培訓對象、開課時間和培訓場地！
中關村科技園區(qū)海淀園管理委員會
中關村創(chuàng)新研修學院
2011年12月2日
【主辦單位】中關村科技園區(qū)海淀園管理委員會 中關村創(chuàng)新研修學院
【培訓時間】2011年12月15、16日（周四、周五）
【培訓地點】
1、中關村創(chuàng)新研修學院
地址：海淀區(qū)中關村南大街3號海淀科技大廈（海淀資本中心）5層
（中國農(nóng)業(yè)科學院西門對面，友誼賓館同側(cè)往南100米）
乘車路線：乘26、320、332、651、653、716、717、732、804、808、814、660、特4、特6、運通105、運通106、運通205路公交車“中國農(nóng)業(yè)科學院”站下車，以及乘坐地鐵4號線，魏公村站下車即到。
2、海淀留學人員創(chuàng)業(yè)園
地址：上地產(chǎn)業(yè)基地信息路26號中關村創(chuàng)業(yè)大廈2層（上地環(huán)島東北角）
乘車路線：乘328、393、419、432、449、476、633、642、664、752、811、909、996、運通116、運通105路公交車“上地環(huán)島東”站下車。
【報名方式】
海淀自主創(chuàng)新企業(yè)大講堂通過個人學習卡對學員進行管理，持卡學員可免費學習每月的大講堂課程與網(wǎng)絡課程。
海淀自主創(chuàng)新企業(yè)大講堂的培訓通知于每月上中旬在中關村科技園區(qū)海淀園管理委員會網(wǎng)站 www.zhongguancun.com.cn和中關村創(chuàng)新研修學院網(wǎng)站 http://www.zifi.cn/同時發(fā)布，學員即可開始報名。報名方式如下：
無卡學員報名方式：登陸http://www.zifi.cn/首頁-點擊注冊-完整填寫個人信息，所填信息必須為本人真實信息-注冊成功后，以用戶名和密碼登陸-點擊菜單首頁-點擊頁面中間位置的圖片海淀自主創(chuàng)新企業(yè)大講堂 公益培訓 –頁面中間本月課程表-選擇課程-點擊報名-打印報名回執(zhí)-持回執(zhí)培訓當天領取個人學習卡，并交納工本費貳元。
有卡學員報名方式：登陸http://www.zifi.cn/首頁-以卡號和密碼登陸-點擊菜單首頁-點擊頁面中間位置的圖片海淀自主創(chuàng)新企業(yè)大講堂 公益培訓 –頁面中間本月課程表-選擇課程-點擊報名
（注意：未在網(wǎng)上注冊用戶，培訓現(xiàn)場辦理學習卡的學員以卡號：GXXXXXXX，密碼：000000登陸）
【注意事項】
1、提前到達會場，做好簽到及課前準備工作，課程開始一小時后禁止入場。
3、每次課程前刷卡簽到，并領取一張評估表，對課程及講師進行評估。
4、嚴格遵守課堂紀律：禁止錄音、錄像；將手機靜音，禁止在課堂接聽電話。
5、自備學習用品及飲用水。
【咨詢聯(lián)系】
謝老師 聯(lián)系電話：68943188轉(zhuǎn)8030
【培訓課表】
一、職業(yè)素質(zhì)提升-心理壓力與解決-張博-12月15日-09：30-12:30-海淀科技大廈-小報告廳
二、法律法規(guī)-關于企業(yè)處理簽訂、履行勞動合同及工資發(fā)放、辦理離職的法律解析-陳鐵軍-12月15日-09：30-12:30 海淀科技大廈-大報告廳
三、綜合管理-《陪孩子長大》——智慧父母系列課程-馬婕-12月15日-09：30-12:30-海淀科技大廈-第一教室
四、人力資源-2011年社保法和社保新政實施大盤點-易玲莉-12月15日-13：30-16:30-海淀科技大廈-大報告廳
五、職業(yè)素質(zhì)提升-生命數(shù)字—智慧地圖-李明欣-12月15日-13：30-16:30 海淀科技大廈-小報告廳
六、市場營銷-如何提高銷售業(yè)績-馬哲洙-12月15日-13：30-16:30-海淀科技大廈-第一教室
七、人力資源-教你做HR談判專家-袁泉-12月16日-09：30-12:30-海淀科技大廈-大報告廳
八、企業(yè)管理-危機下的企業(yè)管理——東方管理智慧-許濤-12月16日-09：30-12:30 海淀科技大廈-第三教室
九、職業(yè)素質(zhì)提升-積極人際溝通技巧-文馨-12月16日-09：30-12:30 -海淀科技大廈-小報告廳
十、法律法規(guī)-合同的法律風險及防范對策-劉仁午-12月16日-13：30-16:30-海淀科技大廈-小報告廳
十一、職業(yè)素質(zhì)提升-如何使自己走向成功-吳國正-12月16日-13：30-16:30-海淀科技大廈
第三教室
十二、企業(yè)管理-孫子兵法與公司管理之道-羅彤陽-12月16日-13：30-16:30-中關村創(chuàng)業(yè)大廈二層報告廳
以上安排如有變動，以活動當天現(xiàn)場所示課程為準。
【培訓內(nèi)容】
一、心理壓力與解決——張博
張博：北京大學經(jīng)濟學院企業(yè)家研修班特聘講師 ，清華大學總裁研修班特聘講師 ，中華講師網(wǎng)品牌講師，全球培訓師網(wǎng)知名講師，多家企業(yè)集團咨詢顧問及特聘講師！
培訓對象：所有對此課程的感興趣的人士
課程大綱：
一、健康標準
1、身體健康
2、心理健康
3、工作健康
二、心理壓力表現(xiàn)
1、壓力 委屈 得意
2、疲倦 煩躁 埋怨
3、猜疑 自責 抑郁
4、心灰意冷 委屈 不服
5、懷才不遇 得意忘形
6、一籌莫展 自我膨脹
三、心理壓力形成原因
1、工作緊張
2、面臨困難
3、矛盾重重
4、兩難選擇
5、各種壓力
6、知識面不寬
7、目光狹窄
8、眼高手低
9、能力不夠
10、虛榮心理
11、總想證明自己
12、經(jīng)驗不足
13、不能科學安排
14、假象迷惑
15、風言風語
16、缺少自知知明
四、如何調(diào)適
1、世界觀
2、走出個人主義小圈子
3、價值觀
4、標準
5、內(nèi)涵與外延
6、放眼望天地
7、與時俱進
8、有為才有位
9、承認現(xiàn)實
10、不急功近利
11、榮辱怡然
12、笑對大家
13、務實心態(tài)
14、一分為二
15、冷靜客觀看待自己
16、警惕恭維
17、信念
18、分散壓力
19、愛好休養(yǎng)
20、情趣視野
21、愉悅自我
22、訴說、宣泄、幽默、堅忍
23、處變不驚
24、境由心生 事在人為
二、關于企業(yè)處理簽訂、履行勞動合同及工資發(fā)放、辦理離職的法律解析——陳鐵軍
陳鐵軍：北京覽眾律師事務所發(fā)起創(chuàng)始人，十八年的從業(yè)經(jīng)驗。北京律師協(xié)會會員、反壟斷反傾銷法律事務專業(yè)委員會委員、中國法學會個人會員。于一九九二年考取律師資格，一直從事法律實務工作，擔任多家公司、金融企業(yè)的法律顧問，參與過大型企業(yè)破產(chǎn)清算、重組整合工作，為外商在華投資提供法律、政策分析，獨立承辦各類民事、經(jīng)濟、刑事訴訟業(yè)務，有著豐富的從業(yè)經(jīng)驗。陳鐵軍律師受聘為數(shù)十家中外企業(yè)特約法律顧問、人力資源管理顧問、培訓講師。多次應企業(yè)邀請，為企業(yè)中高層領導做內(nèi)訓，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供了強有力的法律支持。陳鐵軍律師以其多年對日企的服務經(jīng)驗，應日資企業(yè)協(xié)會邀請參加外商投資、勞動法律、企業(yè)并購、債權(quán)回收、企業(yè)法律風險防范等多項法律講座，贏得企業(yè)的一致好評。陳鐵軍律師的授課特點為針對性、實用性和互動性強，內(nèi)容精辟，實力豐富。
培訓對象：企業(yè)中高層管理人員、人力資源負責人，企業(yè)法務人員。
課程大綱：
一、勞動合同簽訂環(huán)節(jié)的法律解析
1、企業(yè)應當什么時間與員工簽訂勞動合同？
2、企業(yè)沒有與員工簽訂勞動合同也沒有支付雙倍工資，員工能否提出被迫解除并索要經(jīng)濟補償？
3、勞動者主張企業(yè)未簽勞動合同雙倍工資的計算基數(shù)如何確定？
4、勞動合同對勞動報酬和勞動條件約定不明確，該合同是否有效？如何有效如何解決？
5、員工主張未簽勞動合同雙倍工資差額，能否追加25%，或100%的賠償金？
6、勞動者借故拖延或拒絕簽訂勞動勞動合同，用人單位應如何應對？
7、企業(yè)不把簽訂的勞動合同給員工會給企業(yè)帶來什么風險？
二、勞動合同履行環(huán)節(jié)的法律解析
1、企業(yè)與員工單獨簽訂試用期協(xié)議，有無法律效力，存在哪些風險？
2、企業(yè)決定延長新員工的試用期，有無法律風險？
3、企業(yè)以“不符合錄用條件”解除員工引發(fā)的勞動爭議，需要提交什么證據(jù)？
4、企業(yè)提前給員工轉(zhuǎn)正，需要做好哪些手續(xù)？
5、企業(yè)處理違紀員工時需要注意哪些問題？完善哪些手續(xù)？
6、勞動者長期未提供勞動，企業(yè)也未依法解除勞動合同，員工后期提起仲裁主張企業(yè)拖欠工資能否得到仲裁的支持？雙方的勞動關系處于什么狀態(tài)？
7、企業(yè)根據(jù)規(guī)章制度對勞動者進行經(jīng)濟處罰，會不會被仲裁認定為非法克扣工資？
三、勞動報酬發(fā)放環(huán)節(jié)的法律解析
1、工資的定義、構(gòu)成及不屬于工資構(gòu)成的項目？
2、員工崗位被依法調(diào)整后，公司能否據(jù)此調(diào)整員工的工資標準？
3、加班工資的爭議是否受到仲裁時效的限制，員工最多能追索多長時間的加班工資？
4、企業(yè)向員工支付加班工資的基數(shù)如何確定？
5、企業(yè)應如何加強考勤管理制度加以控制加班工資成本？
6、未休帶薪年休假的加班工資如何支付？
7、不予支持勞動者主張企業(yè)支付加班工資的情形有哪些？
四、離職環(huán)節(jié)的法律解析
1、員工不辭而別或是請假假期屆滿不上班，又無法聯(lián)系，怎么辦？
2、員工主動提出辭職，企業(yè)應該注意哪些問題？
3、企業(yè)違法解除員工后，企業(yè)是否還需要支付勞動者代通知金，員工能否要求恢復勞動關系？
4、《解除勞動合同通知書》表述不當，會給企業(yè)帶來哪些法律風險？
5、企業(yè)可否以“組織機構(gòu)調(diào)整，無合適崗位安排”為由解除員工，該解除企業(yè)需要注意哪些問題？
6、企業(yè)與員工協(xié)商解除勞動合同并書面約定支付經(jīng)濟補償金的數(shù)額，事后勞動者追討經(jīng)濟補償金差額部分，仲裁機構(gòu)能否支持勞動者？企業(yè)應該注意哪些問題？
7、企業(yè)與員工簽訂的勞動合同到期，企業(yè)應該注意和完善哪些手續(xù)，防止企業(yè)風險？
8、發(fā)放年終獎時，離職的員工能否回來向企業(yè)追討年終獎？
9、員工能否以企業(yè)未足額為其繳納社會保險而提出被迫解除勞動合同并索要經(jīng)濟補償金？
10、企業(yè)未提前三十天通知員工終止勞動合同，員工可否主張企業(yè)向其支付經(jīng)濟賠償金？
五、因企業(yè)對勞動爭議案件的不重視和疏忽導致企業(yè)敗訴的案例（四個）
三、《陪孩子長大》——智慧父母系列課程——馬婕
歐洲教練技術(shù)學院中國運營中心講師
北京中研華創(chuàng)技術(shù)培訓有限公司培訓講師
國家二級心理咨詢師
青少年心理健康教育指導師
國際NLP執(zhí)行師
薩提亞家庭治療咨詢師
中國科學院心理研究所青少年心理教育專業(yè)研究生
師從華語世界NLP及EQ方面的杰出專家導師李中瑩、薩提亞家庭治療大師約翰•貝曼博士、國際著名導師 歐洲教練技術(shù)學院院長沃爾夫?qū)?bull;史密茨博士等國內(nèi)外多名導師。
培訓對象：對此課題感興趣的所有人士。
課程大綱：
單元一：智慧是什么？
為什么今天的人們知道的很多，做到的卻很少？陰陽的力量如何結(jié)合才能成為智慧？慧性的感知，靈性的思考，敏銳的反應（行動）合為一體的人，才真正具有智慧。由此解開父母各種問題背后的深層原因。
單元二：與孩子一起成長：各年齡階段孩子教育的重點。
單元三：真教育做什么：
人的本質(zhì)是什么？了解生命的構(gòu)造并創(chuàng)造條件滿足不同階段孩子身心發(fā)展的需要，讓孩子精神和物質(zhì)的成長保持平衡？面向行為的教育、面向心靈的教育、面向精神的教育，指引孩子徹底的成為獨立的自己。
單元四：智慧父母的五大信條：
為什么孩子的錯都是大人的錯？怎樣才能走出家庭輪回的怪圈？“孩子是我的”又如何影響了孩子的發(fā)展？大視野大胸懷的孩子，需要跟哪些資源連接？放手或者按孩子意愿行事，能否讓孩子成為他自己？尊重孩子，如何把握平衡點？孩子是來指引家長的，你正帶給孩子的一切，結(jié)果是否如你所愿？孩子需要精神的滋養(yǎng)，他成長的精神環(huán)境你是否關注？孩子的內(nèi)在需求與孩子的性格成長有哪些關系？
單元五：智慧父母的八大行為準則：
最好的教育就是讓孩子看到行為的結(jié)果；愛孩子如他所是而非如我所愿；放下對錯和我執(zhí)，凡是必有三；找到問題背后原因；突破舊的行為模式：行勝于言與思；賞識教育的革命：肯定動機而非評價行為；多問為什么，訓練孩子的思維能力；活在當下。
單元六：智慧父母困境指南：
如何走進孩子的世界——同步能力訓練；百試不爽——處理孩子情緒的絕招；激發(fā)孩子的內(nèi)在動力，找到孩子榮譽感與責任感的根本；如何建立規(guī)則？如何讓孩子靜下來？各種簡單有效的方法為困境中的家長提供行為指導。
四、2011年社保法和社保新政實施大盤點——易玲莉
易玲莉：社保培訓專家，具有豐富的社會保險實際操作經(jīng)驗和理論基礎，為上千家企業(yè)提供社保服務及管理咨詢，擔當多家企業(yè)的社會保險咨詢顧問。服務的企業(yè)包括：中國移動、中石油、中國電信、招商證劵、翰威特、深圳金至尊、締佳寶勝科技、海南華衛(wèi)醫(yī)藥、中國電裝、上海世茂投資、上海科油鉆井科技、天時北方軟件、馬路睿志科技、震苑經(jīng)緯技術(shù)等公司。
培訓對象：人力資源經(jīng)理、人事主管等
課程大綱：
第一章 社保政策-2011年回顧與2012年前瞻
1、2011年北京市社保十大文件回顧
2、2011年北京市社保新政解讀
3、2012年北京市社保政策前瞻
第二章 如何規(guī)避用工風險并守住法律的底線？
1、社保訴訟中企業(yè)敗訴的典型案例分析。
2、社保法對企業(yè)的處罰條款及關鍵點掌握。
3、社保漏繳、補繳等滯納金如何計算。
4、企業(yè)社保違法的直接后果和深遠影響。
5、熟練使用社保法律，保護企業(yè)與員工權(quán)益和待遇。
6、企業(yè)用工成本提高及工資、財稅、工會政策新演變。
7、梳理企業(yè)社保問題及其他管理風險，防患于未然。
第三章 社保法時代人力資源管理新舉措
1、北京社保費用收支情況及政策演變方向
2、企業(yè)降低成本好辦法（基數(shù)、險種、繳費類型、勞動合同）
3、新形勢下合法合規(guī)用工形式多樣化
4、社會保險遵紀守法的制度與機制建設
5、社保法時代創(chuàng)造企業(yè)與員工雙贏的新舉措
第四章、社保問題現(xiàn)場答疑
五、生命數(shù)字—智慧地圖——李明欣
李明欣：中研華創(chuàng)成長力工作坊主講師；生命數(shù)字—智慧地圖/塔羅牌解讀師，人體能量解讀師，寶石能量解讀師，國內(nèi)唯一靈性珠寶設計師，Colorlotus品牌高端私人珠寶訂制創(chuàng)始人，合一訓導師，身體解壓療愈靈性按摩師,甘肅衛(wèi)視《Top fashion巔峰時尚》節(jié)目主持人。國內(nèi)外知名身、心、靈分享師，現(xiàn)代靜心方法傳播者。多年研修生命數(shù)字、塔羅牌、禪修等，多次前往印度等國學習進修，先后師從最早期的國內(nèi)外著名身、心、靈導師。將所學堅定的在現(xiàn)實生活中實踐和驗證，并通過自己的修習結(jié)合彩色寶石能量和天生對珠寶設計的靈性創(chuàng)立國內(nèi)唯一的高級定制個人品牌明心.愛 ，成為國內(nèi)唯一的靈性珠寶設計師，被眾多知名時尚雜志爭相報道。
2008年 開始組織道家、塔羅牌課程，深入研究生命數(shù)字，并開創(chuàng)個人禪修工作室分享靜心心得。
2009年 開始分享塔羅牌和生命數(shù)字一對一個案
2010年 開始在印度帶領靜心方法，成為印度普納社區(qū)的靜心帶領者和中文團體翻譯。在國外開展分享工作。
2011年 開始在印度分享生命數(shù)字和塔羅牌個案，與國內(nèi)外友人共同探討內(nèi)在創(chuàng)傷和生命奧秘等療愈方法，與多位世界級大師保持著亦師亦友的關系，有著熱愛的事業(yè)和自在的愛情，活在豐盛和喜悅中。在處理兩性關系和家庭關系方面有自己的獨到見解。
2011年 至今主持甘肅衛(wèi)視知名時尚節(jié)目《巔峰時尚》為觀眾解讀珠寶與時尚的關系。10月赴印度千奈合一大學做團體翻譯并成為合一訓導師。在普納開展個案課程。
培訓對象：中高層管理人員，人力資源部
課程大綱：
生命數(shù)字系統(tǒng)源于古希臘的智慧，距今4500多年的方法，此智慧的誕生和印度的佛陀，中國的老子同一時代，都屬上古的文明。后經(jīng)由著名數(shù)學家、哲學家、神秘學家畢達哥拉斯總結(jié)和發(fā)展，生命數(shù)字又叫智慧地圖，這個計算體系主要根據(jù)人出生的姓名、生日來發(fā)現(xiàn)我們的出生軌跡，向我們展示在社會中生存與人溝通的技巧，并了解我們真正的天賦才華。在企業(yè)中如果掌握這種方法，幾乎是可稱作，業(yè)務開展的敲門磚。通過生命數(shù)字更可以延伸到我們的生活、工作和家庭等方方面面。它不是算命，是通過人人都易于掌握的簡單的計算法來了解自己和家人、朋友、企業(yè)的模式和優(yōu)勢。更能幫助人力部門放棄繁雜的各種數(shù)據(jù)表格就可知道員工適合的工作與職位，揚長避短。對于員工關愛有很大的幫助！生命數(shù)字這一方便法門，完全可以應用在家庭、工作中。生命數(shù)字的學習完全兼顧了理論與實踐的部分。是迄今為止最有效最能在企業(yè)中生根的培訓方法。完全可以做到技術(shù)與心靈成長方面的完美整合。生命數(shù)字完全揭開神秘學的神秘面紗，最快捷，最給力的方便法門。
第一章 數(shù)字與現(xiàn)代人的關系
第二章 每個數(shù)字所代表的意義
第三章 如何畫出智慧地圖
1、生命數(shù)字算法
2、智慧地圖的畫法
3、領導與員工之間的數(shù)字溝通方法：
4、與家人之間的溝通方法
第四章 互動環(huán)節(jié)
1、通過數(shù)字能量小游戲形式了解我們的智慧所在
2、溝通小技巧
3、如何真實面對自己
4、如何對抗恐懼。
六、如何提高銷售業(yè)績——馬哲洙
馬哲洙：北京科瑞智達企業(yè)管理顧問中心 總經(jīng)理
中國總部經(jīng)濟戰(zhàn)略規(guī)劃設計院 副主任
中國企業(yè)培訓師聯(lián)合會 培訓總監(jiān)
北京水波騰國際咨詢策劃機構(gòu) 高級講師
北京海淀自主創(chuàng)新企業(yè)大講堂 特聘高級講師
企業(yè)培訓師
培訓對象：銷售經(jīng)理、營銷副總、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、及銷售團隊管理者。
課程大綱：
1、核心競爭力
2、團隊管理者成功的兩大秘訣
3、銷售團隊管理者必須具備的一種能力
4、銷售團隊管理者必須具備的職業(yè)技能
5、如何制定銷售戰(zhàn)略
6、如何建設與管理銷售團隊
7、如何提高銷售業(yè)績
8、感恩之心
9、結(jié)束
七、教你做HR談判專家——袁泉
袁泉：北京市聯(lián)拓律師事務所律師，高級合伙人，高級培訓師；北京勞動法律網(wǎng)www.laborhr.com律師團律師，《人力視點》期刊主編，《人力資源》雜志特約撰稿人。畢業(yè)于中國政法大學法學院。長期從事勞動法、勞動合同法、社會保障法等研究，熟悉勞動法律法規(guī)，具有深厚的勞動法律知識儲備。長期為外商投資企業(yè)和國有大型企業(yè)提供勞動法律咨詢服務，積累了豐富的工作經(jīng)驗。目前主要致力于勞動法領域的理論研究與實踐，內(nèi)容涉及勞動合同制訂、變更、解除，規(guī)章制度的建立與完善，商業(yè)秘密與競業(yè)限制，社會保險和福利待遇，外國人在華就業(yè)以及其他勞動糾紛的處理。現(xiàn)服務的法律顧問單位主要有：廣東省廣告公司、港鐵集團、思源集團、博匯科技、泰來華頓、紅世代、米蘭站等大型國企、外資企業(yè)等數(shù)十家。曾代理過近百起勞動爭議案件，具有豐富的訴訟經(jīng)驗和充分的庭審技巧。 主要培訓課題有：《員工招聘及試用期法律風險防范》、《特殊員工關系的管理與風險防范實務》、《規(guī)章制度及員工手冊撰寫技巧及風險防控》、《員工關系處理實操技巧》、《勞動合同法下HR日常管理各種協(xié)議的簽訂技巧》、《人力資源必備的十份法律文書》等。
培訓對象：人力資源經(jīng)理、人事主管等
課程大綱：
辭退、裁減員工是HR必須處理，又是最難處理的實際工作，被辭退的員工往往情緒激動，難以控制。如果HR人士處理不好，不僅影響雙方心理健康，嚴重者可能會危險企業(yè)運營及員工的人身安全。所以，HR與員工的談判技巧顯得尤為重要。
一 、面談前的準備工作
1、面談地點
2、面談時間
3、面談需要準備的材料：
4、面談前的其他注意事項
二、辭退面談，HR應有的信念
1、辭退員工是人力資源的工作，堅決不逃避
2、辭退面談時要尊重客觀事實，對事不對人
3、站在企業(yè)的立場上談判，但也尊重員工的身心感受
4、學會換位思考，合法、合理辭退員工
5、樹立企業(yè)文化，創(chuàng)建和諧的談判空間
三、談判的流程及注意事項
1、前奏
2、正題
3、尾聲
根據(jù)員工的不同反應，迅速做出對策
四、解除的方式：
1、勸說員工主動辭職，體面的離開
2、雙方協(xié)商一致解除
3、企業(yè)單方辭退，辭退理由合理合法
五、案例
八、危機下的企業(yè)管理——東方管理智慧——許濤
許濤：國內(nèi)實戰(zhàn)派培訓師、美國國際訓練協(xié)會國際職業(yè)培訓師、亞洲商務學院客座教授、歐特培訓學校特聘講師。歷任清華紫光培訓總監(jiān)，天潤集團培訓總監(jiān)、瀚昭國際執(zhí)行副總裁，萬源杯全國演講大賽總策劃首席評委。
培訓對象：企業(yè)管理者
課程大綱：
心態(tài)篇
一、中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變給企業(yè)中層素質(zhì)提升提出了新的要求
1、中國由工業(yè)強國向商業(yè)強國轉(zhuǎn)變
2、人力資源成本成為企業(yè)的最大成本
3、企業(yè)面臨最大問題管理人員轉(zhuǎn)變
二、從中國文化解析管理者應具備的心態(tài)
1、包容：海納百川有容乃大
2、欣賞：士為知己者死
3、贊美：發(fā)現(xiàn)并贊美你的下屬
4、處事與處人
5、外圓內(nèi)方是執(zhí)行制度的基本準則
6、在好的管理者手中，企業(yè)中沒有廢人——值得深思的江河之道
三、制度文化與非制度文化
1、制度之外的文化是更為有效的手段
2、團隊文化就是做人的文化
實用技巧篇
一、四種員工的管理技巧
二、如何推進新政
三、相由心生，把保護員工熱情放在首位
四、學會授權(quán)與授權(quán)管理——幫助下屬提升素質(zhì)
五、永不在下屬面前抱怨
六、敢于抉擇敢于在下屬面前做“壞人”
九、積極人際溝通技巧——文馨
文馨：歐洲教練技術(shù)學院中國運營中心講師
北京中研華創(chuàng)技術(shù)培訓有限公司培訓講師
教育背景 理工科背景的MBA和心理學研究與應用者
曾任：工程師、保險業(yè)務員、培訓公司內(nèi)訓經(jīng)理、獵頭公司合伙人
擅長：結(jié)合心理學、管理學、國學、佛學等大家之長做積極人生實踐
授課特點：行云流水般自然、真實；黃鸝鳴翠般幽默、風趣；雪山冰泉般透徹、深入；陽春三月般真誠、暖心。
培訓對象：所有對此課題感興趣的人士
課程大綱：
現(xiàn)狀--為什么聽這門課程?
從出生到死亡，任何人的生存、發(fā)展都離不開人際交往和溝通。良好的溝通能建立并促進和諧的人際關系，使我們的內(nèi)心充滿快樂和力量；但常常是，我們在不知不覺中掉進一個又一個的人際陷阱中：商場上莫名其妙的談判破裂，錯失商機！工作中無法理解的同事反目，任務挫敗！家庭里愛人的冷戰(zhàn)，孩子的叛逆！讓你發(fā)現(xiàn)生活中總是充滿誤解、矛盾、敵意、甚至暴力！讓你感到痛苦、困惑、孤獨和不被理解！人際溝通是一種看似簡單，實則充滿智慧的技巧。
本講座將以全新的視角、角色扮演的方式，通過參與性的體驗活動，幫助你更好地了解溝通中的盲點，提升溝通質(zhì)量，并建立一個立體式的溝通模式。
內(nèi)容—講座中能講到什么?
人際溝通的目的；
人際溝通的誤區(qū)：
男人：用理智溝通？
女人：用情緒溝通？
人際溝通的方法與工具：
溝通中的三個階段：連接、區(qū)分和分離
既坦白又禮貌的表達法：三段式表達法；
溝通與談判的五步驟；
練習與反饋；
結(jié)果--課程結(jié)束后能收獲什么?
能了解自己的溝通模式和存在的誤區(qū)；
能學會一種進行良好溝通的方法；
能提高人際溝通、商務談判的效率和效果；
能最終促進團隊合作、減少摩擦；
十、合同的法律風險及防范對策——劉仁午
劉仁午：現(xiàn)為東易律師事務所專職律師。多年從事公司法務的經(jīng)歷，曾在多家企業(yè)從事法務管理工作，多次代表企業(yè)處理相關法律糾紛，并為企業(yè)的商務談判提供法律支持。為企業(yè)解決過涉及商事合同、勞動人事、公司清算及公司組織結(jié)構(gòu)變更等方面的大量法律問題。劉仁午律師一直致力于民事、商事合同、公司等領域法律問題的研究，對處理相關糾紛有極豐富的實踐經(jīng)驗，能夠準確把握案件的焦點法律問題，完整領會當事人的主觀愿望。劉仁午律師以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的法律服務為己任，認真研究并理解客戶的需求，竭盡全力向客戶提供切實可行的解決問題方案。劉律師深信，客戶的利益是否得到最大的維護是檢驗律師工作成效的唯一標準。
培訓對象：企業(yè)負責人、行政負責人等
課程大綱：
一、合同基礎知識
(一) 合同法簡介
（二）合同概念
（三）合同的分類
（四）合同法的基本原則
二、合同訂立過程中的法律風險與防范對策
（一）主體資格審查
（二）合同內(nèi)容
（三）合同形式
（四）違約責任
三、合同履行過程中的法律風險與防范對策
(一)、接收支票時應注意的事項：對支票的審查
（二）、出具收據(jù)和接收收據(jù)時的注意事項：
（三）、出現(xiàn)糾紛時的處理方法
（四）、履行風險
四、解決合同爭議過程中的法律風險與防范對策
（一）解決合同爭議方式簡介
（二）在實踐中如何運用各種解決合同爭議的方式
（三）律師在解決合同爭議過程中的作用
十一、如何使自己走向成功——吳國正
吳國正：臺灣ＴＡ國際潛能訓練機構(gòu)首席講師資深顧問；臺灣智森企業(yè)管理顧問股份有限公司創(chuàng)辦人；中國(廣州)直銷網(wǎng)資深教育顧問；中國吳國正國際教育培訓機構(gòu)創(chuàng)辦人。
教育背景：北京清華大學法學院第一屆商貿(mào)法律課程認證班結(jié)業(yè)；美國柏克萊大學結(jié)業(yè)，日本東京大學心理學課程結(jié)業(yè)，中國全國職考合格通過高級企業(yè)培訓師；中國全國職考合格通過高級心理諮詢師；中國全國職考合格通過高級企業(yè)風險管理師；中國直銷網(wǎng)教育顧問；勇毅人生學院資深講師，智森國際教育培訓機構(gòu)創(chuàng)辦人，吳國正國際教育培訓機構(gòu)創(chuàng)辦人；上海游傲博客網(wǎng)第一屆博客（BLOG）大賽第三名（唯一臺灣老師得獎）；二十五年研究培訓輔導，曾在千家公司及各大企業(yè)巡回演講、團訓、內(nèi)訓。
擅長領域：潛能激發(fā)、團隊激勵、口才訓練、講師培訓、業(yè)務營銷系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)、業(yè)績倍增系統(tǒng)、加盟連鎖店長訓練、高階領導心理輔訓、服務團隊協(xié)作訓練
研究方向：成人教育、幼兒潛能、營銷策略、領導技能、情緒管理課程、服務團隊協(xié)作訓練。
授課風格：深入淺出、生動活潑、情境式互動教學
課程特色：講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。課程內(nèi)容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。通過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。由實際演練中得到隨學即用的效果。
培訓對象：各企業(yè)管理人員
課程大綱：
一、與“成功”有約 ?
1 自己是誰?
2 與成功的關系?
3 成功的定義 ?
4 有沒有想過 ?
5 想不想成功 ?
6 成功的關鍵
7 先定位自己
二、如何推銷你自己?
1 “喜歡你自己，你將更受人歡迎 “
2 把自己推銷給別人是你成功推銷的第一步
3 有人願意買你嗎?
做事之前先掌握自己的GPS（衛(wèi)星定位系統(tǒng)）
1 何謂目標？
小目標（短期）
中目標（中期）
大目標（長期）
2 目標的執(zhí)行！
三、規(guī)劃人生
我的專長何在？
2、我想做哪些事？
3、什么事對我最重要？
4、我希望后人記得我的哪些方面？
5、我心中的美好人生有何特點？
四、大量行動
做、、、、、、、、、、、
５０％成功率
才知有否做錯
可再做調(diào)整、修改
不會后悔、遺撼
積累經(jīng)驗
對了就大量復制
離成功最近
五、分享時刻
立 即 行 動 !
十二、孫子兵法與公司管理之道——羅彤陽
羅彤陽：孫子兵法研究專家 國學大師；多所大學特聘高級講師；中國企業(yè)家協(xié)會特聘高級講師，香港光華管理學院特聘講師，具有多年公司運營管理經(jīng)驗。羅老師不但有扎實的理論功底，更有豐富的企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)經(jīng)驗和管理團隊的經(jīng)驗。
培訓對象：企業(yè)中高層管理人員
課程大綱：
第七章 軍爭篇
第一節(jié) 軍爭
第二節(jié) 基于“公司管理之道”視角下的“軍爭篇”解讀
公司市場競爭優(yōu)勢爭奪
第一部分 公司市場定位
一、公司市場競爭難度的根源
公司產(chǎn)品既要高品質(zhì)，又要低成本；
公司自身既要獲利生存，又要健康成長。
二、公司市場競爭的原則和方法
1、市場競爭營銷策略原則
市場競爭營銷策略制定原則：不以打敗競爭對手為目的，而以創(chuàng)造滿意的顧客為目的。
案例一、日本繩索大王島村寧次“原價銷售法”感動供需雙方
2、市場競爭目標
爭取利潤與機會，避免威脅與風險。
3、市場競爭具體方法
以市場為核心，以顧客為導向，化曲折為直達，變不利為有利，獲得后發(fā)優(yōu)勢。
案例二、臺灣“十信”董事長蔡萬春 以患為利 小信用社擊敗大銀行
三、市場競爭基礎
1、公司基礎性資源：財務能力，研發(fā)技術(shù)，人力資源。
2、公司策略性資源：誠實，智慧，公平，信任，尊重。
案例三、美國可口可樂董事長羅伯特•伍德魯夫
以迂為直 讓國防部就范
第二部分 公司市場進入策略
一、市場競爭條件
1、市場判斷
2、與當?shù)貥I(yè)者結(jié)盟：代理，經(jīng)銷，委托加工，合資經(jīng)營，并購等。
3、善用當?shù)厝瞬拧?br />
4、統(tǒng)合“價格、服務、商品、渠道、經(jīng)驗”各要素，形成核心競爭力，占領市場。
案例四、英國友尼利福公司總經(jīng)理柯爾
以退為進 縱橫非洲市場
二、市場競爭策略保障
1、價值營銷策略：低成本策略，差異化策略，集中化策略。
2、價值創(chuàng)新策略：創(chuàng)造性的整合“商品、價格、服務、渠道”或其中的一項或數(shù)項，客提供創(chuàng)新的價值，創(chuàng)造滿意的顧客。
案例五、日本精工集團服部一郎 以迂為直
戰(zhàn)勝“瑞士”坐穩(wěn)世界鐘表業(yè)第一把交椅
三、市場競爭應變策略
1、市場競爭營銷策略調(diào)整的原則
以變應變，通權(quán)達變，靈活調(diào)度，滿足需求。
2、市場競爭八項指導原則
當競爭對手占據(jù)有利地位，我方不宜耗費太多資源正面仰攻。
當競爭對手背后有龐大財團支持時，不要想強行扭轉(zhuǎn)當前形勢。
當競爭對手假裝敗退引誘我方深入，不要貿(mào)然跟從。
當競爭對手實力堅強，不要強硬去攻堅。
當競爭對手故意給我方一些利益，不要貪圖眼前的近利而失去其他更大的機會。
當競爭對手想要退出市場，不必強行去阻礙。
當我方在各方面均已經(jīng)居于優(yōu)勢，應考慮讓經(jīng)營對手在本公司沒有意愿爭取的市場放競爭對手一條活路。
當競爭對手已經(jīng)窮途末路，也不必堅持將競爭對手徹底擊垮，以免逼其走投無路而鋌而走險。
3、培養(yǎng)中層和基層反饋市場信息協(xié)助決策的機制與能力
4、向顧客學習
案例六、日本“經(jīng)營之神”松下幸之助 松下七精神 使松下電器長盛不衰
每門課程名額有限，望學員及早報名！
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